[已解决][求助]关于插件安装的问题

今天要安装两个插件，查看两个插件的安装文档，一个是

1. Unpack the zip file provided into the root folder of your Magento 2 installation. 2. From a command line run bin/magento module:enable Neklo_Core bin/magento module:enable Neklo_Instagram bin/magento setup:upgrade bin/magento setup:static-content:deploy

另一个是

• Extract the zip folder and upload our extension to root of your Magento 2 directory via FTP. • Login to your SSH and run below commands step by step: o php bin/magento setup:upgrade o php bin/magento setup:static-content:deploy o php bin/magento cache:flush • That’s it.

按照安装文档操作都报&＃39;&＃39;Unknown module(s)&＃39;&＃39;错误

有两点疑惑：

1、两个插件都要求解压到magento根目录，正常目录不应该是app/code吗？

2、也尝试过解压到app/code目录，还是报&＃39;&＃39;Unknown module(s)&＃39;&＃39;错误，如何处理？

谢谢！